杭州把辦事大廳搬到西湖邊
政務(wù)夜市，專解“上班沒空辦”的愁
政務(wù)夜市，專解“上班沒空辦”的愁
2025年07月14日 14:25:21 來源: 浙江在線-浙江日報(bào) 作者: 記者 王璐怡 通訊員 李夢玫
浙江在線7月14日訊 夏夜的西湖邊，散步逛街的同時(shí)，還能順便辦理政務(wù)事項(xiàng)。7月11日，杭州西湖景區(qū)首場“政務(wù)夜市”開張，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)行政服務(wù)中心將服務(wù)窗口從辦事大廳直接“搬”到了人潮涌動的西湖邊，讓市民和游客逛著西湖就了解政策、辦成“政”事。
當(dāng)天傍晚6時(shí)許，“湖畔有藝市”市集人來人往，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)行政服務(wù)中心“夜游西湖 政好有你”主題攤位前格外熱鬧。
市民張女士笑容滿面，幾分鐘前，在政務(wù)快辦區(qū)工作人員的幫助下，她順利辦好了家庭醫(yī)保共濟(jì)業(yè)務(wù)?！爸耙恢币詾橐茚t(yī)院才能辦理，結(jié)果今天吃完飯逛個(gè)市集就把這事辦好了，太方便了！”張女士點(diǎn)贊。
拿著創(chuàng)業(yè)政策宣傳單，安徽人小李也豎起了大拇指。“我剛到杭州想創(chuàng)業(yè)，但白天要跑業(yè)務(wù)，沒想到晚上散個(gè)步就有工作人員直接送政策上門。”小李說。
開設(shè)“政務(wù)夜市”是杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)行政服務(wù)中心政務(wù)增值服務(wù)的全新舉措。去年該中心率先推出“非工作時(shí)間”預(yù)約制增值服務(wù)，解決了不少群眾的難題。今年，服務(wù)進(jìn)一步升級，打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)時(shí)間與空間上的雙重限制，直接將政務(wù)服務(wù)嵌入市民游客夜生活軌跡，更讓“上班沒空辦”的愁，在散步逛街中就化解了。從7月11日開始至9月下旬，中心將每兩周在西湖邊舉辦一次“政務(wù)夜市”，服務(wù)時(shí)間從18時(shí)至20時(shí)。
“政務(wù)夜市”現(xiàn)場分設(shè)了政務(wù)快辦區(qū)、救助慈善區(qū)等，推出多個(gè)政務(wù)服務(wù)和政策咨詢事項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋商事登記、民生保障、人才服務(wù)等，重點(diǎn)聚焦社保、醫(yī)保、公積金等高頻事項(xiàng)。“不少事項(xiàng)通過手機(jī)‘浙里辦’就能完成，但有不少人不熟悉操作，‘政務(wù)夜市’就是在進(jìn)一步宣傳的同時(shí)，幫助群眾更好實(shí)現(xiàn)‘指尖一點(diǎn)、輕松搞定’?！爆F(xiàn)場工作人員表示。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)外，該中心還聯(lián)合省人民醫(yī)院、廈門航空杭州分公司等黨建聯(lián)建單位推出健康咨詢、文化體驗(yàn)等主題攤位。
當(dāng)天，首場“政務(wù)夜市”開張2小時(shí)，政務(wù)快辦區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)28項(xiàng)，全區(qū)域接待咨詢和體驗(yàn)超1500人次。這其中，有外地來杭的游客和創(chuàng)業(yè)者，有白天忙碌的上班族，還有不熟悉線上辦事的老年人。
“我們的目標(biāo)就是要打造可辦、可互動的夜間政務(wù)，讓企業(yè)群眾少跑腿，辦事更舒心。”杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)行政服務(wù)中心審管服務(wù)科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首場夜市還向市民游客征集了建議，接下來將不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，比如“政務(wù)夜市”和“非工作時(shí)間預(yù)約制”將雙軌并行開展服務(wù)，“希望讓便捷高效的政務(wù)服務(wù)更多更好融入市民生活圈。”
